Novidades para o marketing em 2026: ideias importantes para seu setor

O marketing em 2026 não para e este promete ser mais um ano de revolução no modo como as empresas se conectam com seus públicos. Novas tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e a constante evolução dos canais digitais estão reformulando o que significa fazer marketing de forma eficaz.

Se você atua em qualquer setor — seja no varejo, na indústria, nos serviços ou no agronegócio — precisa estar atento às tendências que vão ditar o ritmo da comunicação, da atração de clientes e da fidelização de público.

Neste conteúdo, vamos explorar as principais novidades para o marketing em 2026 e como elas podem ser aplicadas, na prática, para gerar resultados reais. Ao final, você terá insights valiosos para repensar sua estratégia e garantir vantagem competitiva no seu segmento.

1. Marketing com propósito (de verdade)

Já não basta mais dizer que sua marca tem valores — os consumidores querem ver isso refletido em atitudes, práticas e decisões reais. Em 2026, a autenticidade será o diferencial. Marcas que abraçarem causas com coerência e atuarem de forma transparente terão maior engajamento e lealdade do público.

Isso vale para grandes indústrias e também para pequenos negócios. Um produtor de azeite artesanal, por exemplo, pode contar a história da sua produção sustentável, mostrar quem colhe as azeitonas, como cuida da terra e de que forma impacta a comunidade. Isso conecta — e vende.

2. Conteúdo ultrassegmentado e em tempo real

A lógica da “mensagem para todos” está cada vez mais obsoleta. Em 2026, o marketing será ainda mais personalizado, dinâmico e responsivo. Ferramentas de automação vão permitir que cada usuário veja uma mensagem única, adaptada ao seu comportamento, localização e momento de compra.

No setor de bem-estar, por exemplo, academias podem entregar conteúdos hipersegmentados com base nos interesses do cliente. Um praticante de spinning, por exemplo, receberá treinos personalizados, playlists específicas, lembretes de aula e até promoções de roupas voltadas à modalidade. Tudo em tempo real.

A personalização deixou de ser um diferencial. Agora, é necessidade.

3. Marketing conversacional e atendimento híbrido

O relacionamento com o cliente continuará mudando. Chatbots evoluídos, inteligência artificial e assistentes virtuais estarão cada vez mais presentes no atendimento e na jornada de compra. Mas isso não elimina a importância do toque humano.

Em 2026, veremos um crescimento do atendimento híbrido, onde bots cuidam do básico e humanos entram nos momentos decisivos — com empatia, estratégia e foco em retenção.

Empresas do varejo, como as do ramo de marketing para supermercados, vão se beneficiar ao integrar atendimento por WhatsApp, recomendação automatizada de produtos (com base no histórico do cliente) e promoções personalizadas. Isso melhora a experiência e aumenta o ticket médio.

4. A explosão do vídeo curto… e interativo

O formato de vídeo curto segue como rei nas redes sociais, mas agora com uma nova camada: interatividade. Em 2026, vídeos que permitem cliques, perguntas, enquetes e até microcompras dentro do próprio player estarão em alta.

Marcas poderão criar jornadas imersivas diretamente nos stories ou Reels. Imagine um vídeo de 15 segundos mostrando uma Esmerilhadeira Bosch em uso. Em vez de apenas assistir, o usuário pode clicar e ver uma ficha técnica, selecionar a voltagem desejada, assistir a um vídeo de segurança ou até comprar diretamente — tudo sem sair da plataforma.

É conteúdo, experiência e conversão no mesmo lugar.

5. Marketing sensorial e experiências imersivas

Com a popularização do metaverso, da realidade aumentada e da realidade mista, o marketing sensorial está se reinventando. Em 2026, marcas vão explorar imagens em 3D, interações em realidade aumentada e experiências imersivas para gerar conexão e encantamento.

Imagine visitar uma loja virtual de alimentos saudáveis e ser guiado por uma jornada em que você “sente” os ingredientes, vê a origem do produto e até “cheira” digitalmente o aroma de amendoim torrado ou café recém-moído.

Ainda parece distante? Grandes marcas já estão testando esses formatos — e eles estarão mais acessíveis para pequenas empresas nos próximos anos.

6. ESG como pauta estratégica de comunicação

Responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG) deixará de ser um anexo nos relatórios e passará a fazer parte do conteúdo central de marketing. As marcas que souberem comunicar seus compromissos e ações reais de ESG terão vantagem competitiva.

No setor industrial, por exemplo, empresas que fabricam ou utilizam empilhadeiras poderão destacar iniciativas como:

• Redução de emissão de CO₂ em frotas elétricas;
• Parcerias com cooperativas para descarte responsável de baterias;
• Treinamento e inclusão de operadores de comunidades vulneráveis.

Não basta fazer — é preciso comunicar bem o que se faz.

7. Dados como base para decisões (ainda mais)

Em 2026, o marketing será menos “achismo” e mais “inteligência”. O uso de dados em tempo real, cruzamento de informações, análise de comportamento e dashboards personalizados serão a base de qualquer estratégia bem-sucedida.

Empresas que dominam dados conseguem prever padrões, antecipar comportamentos e reagir rápido. Seja para criar campanhas, testar embalagens, definir preços ou adaptar canais de venda, tudo será orientado por insights e métricas.

Por exemplo: um supermercado pode usar dados de compra e clima para prever o aumento da venda de grelhados e, automaticamente, destacar azeites e vinhos na loja e no app — conectando marketing, dados e vendas em tempo real.

8. Valorização do branding pessoal e institucional

Com a descentralização da informação, cada pessoa pode se tornar um canal de comunicação. Em 2026, haverá mais espaço para marketing de líderes, especialistas e porta-vozes de marcas. As pessoas querem comprar de outras pessoas — não de instituições distantes e frias.

Um CEO do varejo, por exemplo, que compartilha boas práticas, participa de eventos e gera conteúdo no LinkedIn se torna um influenciador de sua própria empresa.

A mesma lógica vale para microempresas: o dono da loja de ferramentas que mostra o uso de uma Esmerilhadeira Bosch no dia a dia, responde dúvidas de clientes e posta dicas, transforma sua marca em uma referência local.

9. Cocriação com a comunidade

Outra grande novidade será o crescimento da cocriação, em que marcas desenvolvem produtos, conteúdos ou ações em parceria direta com seus consumidores. Em 2026, veremos mais cases de empresas que criam novos sabores, funcionalidades ou até embalagens com base nas ideias da comunidade.

Uma marca de snacks, por exemplo, pode convidar os clientes a votarem em um novo sabor de barra energética — que pode ser de amendoim com chocolate 70% cacau. A campanha gera engajamento, pertencimento e venda antecipada, mesmo antes do produto existir.

Marcas que cocriam com sua comunidade geram laços — e isso vale mais do que curtidas.